Политика обработки персональных данных

1. Общие положения и цели Политики

Настоящая Политика регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://ankar-group.ru (далее — Сайт) и лиц, оставивших обращение через формы на Сайте.

Цели Политики: предоставление субъектам персональных данных достоверной информации об обработке их данных оператором и обеспечение реализации прав субъектов.

Оператор персональных данных: общество с ограниченной ответственностью «Анкар Групп», ИНН 7724375159, ОГРН 1167746713859, адрес расположения: по данным государственной регистрации (реквизиты на Сайте в нижнем колонтитуле). Контакт для обращений по персональным данным и Сайту: ankar@ankar.ru.

2. Цели сбора персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

приём и обработка заявок на запись на обслуживание в центрах сети, обратную связь;
информирование о статусе записи и услугах (если вы дали дополнительное согласие на рассылку);
исполнение договоров оказания услуг между вами и компанией оператора (или при подготовке к заключению договора по вашей инициативе);
ведение внутренней учётной и аналитической отчётности;
обеспечение работы Сайта, безопасности, защиты от злоупотреблений;
анализ посещаемости и качества работы Сайта (при наличии вашего отдельного согласия на использование аналитики и файлов cookie, включая Яндекс.Метрику).

3. Правовые основания обработки

ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ: согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (в том числе оформляемое через отдельную отметку при отправке формы на Сайте либо в соответствии с отдельным документом о согласии);
ст. 6 ч. 1 пп. «б», «в»: обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для заключения договора по инициативе субъекта;
ст. 9 152-ФЗ: отдельные категории данных и биометрия могут обрабатываться только при наличии особых случаев, предусмотренных законом (данный Сайт не запрашивает специальных категорий и биометрических данных в форме записи без отдельного предупреждения).

4. Объём, категории данных и категории субъектов

Обрабатываются категории персональных данных: фамилия, имя, отчество (при указании), номер телефона, адрес электронной почты (если указан), иные сведения, добровольно внесённые в поля форм.

Субъекты: физические лица — пользователи Сайта, посетители, оставляющие обращение.

Специальных категорий персональных данных (раса, политические взгляды и т. п.) через обычные формы записи оператор сознательно не запрашивает.

5. Порядок и условия обработки

обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых при необходимости;
данные, полученные через формы, могут сохраняться в CRM-системе (Strapi) и направляться на электронную почту ответственным сотрудникам;
трансграничная передача не осуществляется, если иное явно не согласовано субъектом и не требуется по закону РФ о хостинге;
сроки хранения — не дольше, чем нужно для целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством РФ или договором с субъектом (об уточнении сроков можно запросить информацию через контакт ниже).

6. Cookies, Яндекс.Метрика и технические средства анализа

Сайт может использовать технические файлы cookie и при отдельном согласии пользователя — счётчик Яндекс.Метрики для сбора обезличенной статистики (в том числе вебометрики, карту кликов). До вашего решения через баннер cookie аналитика не загружается; при выборе «Только необходимые» сохраняется минимально необходимое для функционирования Сайта.

7. Актуализация, исправление, удаление; ответ на запросы субъектов

Субъект персональных данных вправе на основании 152-ФЗ запросить уточнение персональных данных, их блокирование или уничтожение при отсутствии законного основания для дальнейшей обработки, получить информацию об обрабатываемых данных и обработчиках, отозвать согласие (если обработка основана только на нём — после отзыва обработка прекращается, если иное не необходимо по закону).

Для подачи запроса используйте адрес оператора или E-mail ankar@ankar.ru. В запросе укажите ФИО, контактный телефон или e-mail, с помощью которых вы обращались к нам, цель запроса. Ответ будет направлен в разумный срок, предусмотренный законодательством РФ (не позднее 30 дней, если более короткий срок не будет уточнён по обстоятельствам).

8. Меры по защите персональных данных

Применяются организационные и технические меры, включающие ограничение доступа для уполномоченных работников и разумные средства информационной безопасности при передаче данных по каналам связи и хранении в информационных системах.

9. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция всегда размещается по адресу на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции может означать ваше ознакомление с ней при условиях отдельно оговаривающих случаях изменения условий обработки.